Личный кабинет частного клиента (ЛКК БЫТ)
Заказчик - ПАО «Мосэнергосбыт»

Сервис «Личный кабинет частного клиента» предназначен для повышения сервиса обслуживания клиентов – физических лиц.

Основные функции:

  • Просмотр информации по лицевому счету, по прибору учета абонента;
  • Просмотр справочной информации об отделениях ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • Возможность передачи показаний прибора учета абонента;
  • Автоматический расчет суммы к оплате и печать платежных документов;
  • Заказ коммерческих услуг по прейскуранту цен на товары и услуги, подача заявок, жалоб, предложений от абонента;
  • Online оплата предоставляемых коммерческих услуг и потребленной энергии;
  • Интеграция с Личным кабинетом клиента ГУИС;
  • Возможность просмотра информации о поступивших платежах за электроэнергию и переданных показаний прибора учета.
Цветной блок

Система интегрирована с СУВК, Биллинговой системой и АРМ «Дополнительные услуги на базе Oracle».

Ввод в промышленную эксплуатацию – декабрь 2011г.

За время работы в ЛКК Быт зарегистрировались более 500 000 тысяч пользователей. Пользователями интерактивного приложения стало более 6 000 человек.

Количество пользователей приложений неуклонно продолжает расти.

Количество пользователей приложений продолжает неуклонно расти
За время работы в ЛКК Быт зарегистрировались более 500 000 тысяч пользователей. Пользователями интерактивного приложения стало более 6 000 человек

Дополнительно было разработано интерактивное приложение для мобильных и планшетных устройств на платформах IOS и Android ИП ЛКК Быт.

Ввод в промышленную эксплуатацию – апрель 2012г.

Цветной блок

В рамках развития сервиса в 2012 году предусмотрена автоматизация следующих функций:

  • Создание функционала регистрации абонента в интерактивном приложении ЛКК БЫТ;
  • Разработка функционала «Заказ коммерческих услуг» для интерактивного приложения ЛКК БЫТ;
  • Создание функционала «Мульти-клиент», с возможностью подключения абонентом неограниченного количества лицевых счетов к своему Личному кабинету;
  • Разработка функционала «Новости» и «Калькулятор экономической выгоды» в ЛКК БЫТ;
  • Разработка функционала «Обратная связь».